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Le BTS Négociation Relation Clients (NRC) est devenu en 2018 le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC). Si vous souhaitez rejoindre cette formation de niveau Bac +2, vous devrez rédiger une lettre de motivation convaincante car la sélection est parfois rude, selon les établissements. Suivez nos conseils pour maximiser vos chances d’être retenu.
Le but de l’introduction est de vous présenter et d’instiller la conviction, dans l’esprit du lecteur, que votre candidature a du sens. Vos premières phrases doivent inciter le jury à considérer votre demande comme étant sérieuse et fondée.
Renseignez votre niveau d’études, votre filière et votre établissement actuels. Précisez que souhaitez rejoindre le BTS NDRC, dans la continuité de votre parcours, si vous avez déjà choisi une spécialité commerciale. Si vous êtes en filière générale, indiquez que vous souhaitez désormais vous spécialiser dans le commerce et la relation client grâce à cette orientation.
Le but de ce paragraphe est de démontrer que vous saurez vous impliquer dans votre parcours jusqu’à son aboutissement, à savoir l’obtention de votre diplôme. Le jury de sélection est parfaitement lucide sur le fait que vous débutez dans le domaine du commerce, et il ne vous demande pas de faire la démonstration de vos compétences en la matière.
Ce que vous devez prouver, c’est votre motivation et le fait que votre caractère et votre personnalité vous permettront de mener à bien vos études commerciales. Si vous n’avez aucune expérience professionnelle pertinente à évoquer, concentrez-vous sur votre aisance avec les leviers digitaux, vos aptitudes relationnelles et votre capacité d’adaptation. Essayez d’illustrer vos propos avec des exemples concrets issus de vos expériences personnelles, sportives ou associatives.
Le but de ce paragraphe est de ne laisser aucun doute au jury de sélection quant au fait que vous êtes motivé et enthousiaste à l’idée de rejoindre la formation et de trouver un stage.
Rappelez au jury que vous vous tenez à sa disposition pour un entretien ou pour un test d’aptitude, si cela se pratique dans l’établissement que vous convoitez.
Pour montrer votre enthousiasme pour le BTS NDRC, vous pouvez faire allusion à un ou plusieurs modules qui ont suscité votre intérêt. Par exemple, vous pouvez écrire une phrase comme “Le module relation client et animation de réseaux me semble particulièrement intéressant et je suis persuadé que je saurai valoriser ces acquis lors de la période de stage que j’envisage d’effectuer dans l’entreprise X”. Par la même occasion, cela vous permet de démontrer que vous avez déjà commencé à prospecter pour trouver un stage, ce qui prouve votre motivation.
Si vous avez choisi cette formation après avoir rencontré d’actuels ou d’anciens étudiants ou après avoir participé à un forum d’orientation, n’hésitez pas à le mentionner. Le jury de sélection appréciera votre implication dans vos choix et il sera rassuré de savoir que vous avez pu échanger sur cette formation avant de postuler.
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