Le secteur de la livraison a connu une croissance explosive, avec une augmentation de 78% des emplois de livreur entre 2019 et 2020, impulsée par la hausse du e-commerce et des services de livraison à domicile. Dans ce contexte dynamique, présenter un cv livreur efficace et adapté est crucial pour capter l'attention des employeurs potentiels. S'appuyer sur des exemples de cv bien conçus peut donner aux candidats un avantage significatif, en mettant en lumière leur capacité à gérer des itinéraires de livraisonefficacement et à offrir un service client exceptionnel.
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456, avenue de la Livraison Express, 69000 Lyon | 07 89 12 34 56 | pierre.martin@email.com | linkedin.com/in/pierremartin
À propos
Passionné par la rapidité et l'efficacité, je suis un livreur expérimenté souhaitant offrir un service de qualité aux clients. Ma connaissance des itinéraires locaux et ma capacité à respecter les délais font de moi un atout précieux pour toute entreprise de livraison.
Expérience Professionnelle
Livreur, SpeedCourier, Lyon
Mars 2018 - Présent
Effectuer des livraisons rapides et précises dans la région lyonnaise.
Assurer un service client de qualité et une communication claire pour garantir la satisfaction des clients.
Optimiser les itinéraires pour une efficacité accrue, réduisant ainsi les retards de livraison de 15%.
Formation
Certificat de Livraison Rapide, École de Logistique Express, Lyon - Janvier 2018
Baccalauréat Professionnel Logistique, Lycée Saint-Exupéry, Lyon - Septembre 2014 - Juin 2017
Compétences
Respect des délais de livraison, Connaissance des itinéraires locaux, Service client de qualité, Organisation et planification des tournées, Gestion des priorités en temps réel
Langues
Français : Langue maternelle
Centres d'intérêt
Découverte de nouvelles routes, Course à pied, Lecture de livres de voyage, Cuisine internationale
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Comment rédiger un bon CV livreur ?
Le titre sur un CV livreur
Dans le secteur de la livraison, où la demande ne cesse de croître, avec une augmentation de 20 % des emplois de livreurs en 2022, le titre de votre CVchauffeur livreur dit agir comme une boussole guidant les recruteurs vers vos atouts principaux.
Ainsi, les titre imprécis comme "Candidat motivé" sont à bannir. On préfèrera largement des formulations mettant en jeu votre expérience et vos compétences.
De cette façon, des modèles de bons titres seraient :
Livreur expert avec 5 ans d'expérience en logistique urbaine
Chauffeur-livreur polyvalent maîtrisant les outils de suivi de livraison
La phrase d'accroche sur un CV livreur
Sans tergiverser, le recruteur se trouvera rapidement à lire votre accroche de CV modèle. Pour garder son attention, indiquez les points forts de votre profil.
C'est ainsi que vous pourrez introduire vos compétences de chauffeur livreur telles que la ponctualité, la connaissance des itinéraires et la capacité à travailler sous pression.
Concrètement, des phrase d'accroches idéales pour des chauffeurs livreurs sont :
"Livreur expérimenté avec plus de 5 ans d'expérience dans la livraison de colis pour des entreprises de premier plan, maîtrisant parfaitement les itinéraires urbains et ruraux."
"Professionnel de la livraison, reconnu pour sa ponctualité et son efficacité, ayant contribué à réduire les délais de livraison de 20% au sein de mon équipe précédente."
Une phrase d'accroche sera bien plus impactant si vous y ajoutez des statistiques et des réalisations concrètes.
L'expérience professionnelle sur un CV livreur
Pour totalement transformer votre exemple de CV chauffeur livreur, il faudra présenter vos expériences passées correctement.
Pour cela, rien de plus simple, commencez par indiquer vos postes précédents avec des dates précises, l’intitulé du métier et le lieu. on détaille simplement les tâches et compétences acquises sous forme de liste à puces.
De cette façon, il sera bien plus simple pour les recruteurs de trouver les informations qui les intéresse. Ainsi, la structure de la rubrique expérience professionnelle est la suivante :
2019-2022 : Livreur, Amazon, Paris
Livraison de marchandises pour la grande distribution
Gestion des itinéraires pour optimiser les trajets
Interaction avec les clients pour assurer un service de qualité
2017-2019 : Chauffeur-livreur, Uber Eats, Lyon
Livraison de repas à domicile
Utilisation d'une application pour suivre les commandes
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Les études sur un CV livreur
Bien que le métier de livreur ne requière pas nécessairement de diplômes spécifiques, avoir un parcours académique préparant l'entrée dans le métier de livreur plaît aux recruteurs. Pour cela, plusieurs voies sont possibles.
Prenons l'exemple du Baccalauréat Professionnel Logistique à l'École des Métiers de la Logistique de Paris. Cette formation permet d'acquérir des compétences en gestion des stocks et en optimisation des itinéraires.
Aussi, un CAP Conducteur Livreur à l'Institut des Transports de Lyon offre des bases solides en conduite sécuritaire et en service client.
Voici alors comment indiquer cela sur votre CV de chauffeur livreur :
Baccalauréat Professionnel Logistique - École des Métiers de la Logistique de Paris - 2018 Spécialité : Gestion des stocks et en optimisation des itinéraires.
CAP Conducteur Livreur - Institut des Transports de Lyon - 2017 Mention : Conduite sécuritaire et service client
En résumé, bien que les diplômes ne soient pas obligatoires pour un poste de chauffeur livreur, ils peuvent apporter une valeur ajoutée non négligeable à votre candidature.
Les formations sur un CV livreur
Dans le monde de la livraison, les formations et les certifications garantes de compétences spécifiques au métier de livreur sont tout aussi valorisées.
En effet, selon une étude de l'INSEE, 67% des employeurs préfèrent embaucher des livreurs ayant suivi des formations complémentaires. C'est ainsi que les formations spécialisées sont devenues une réelle arme pour éteindre la concurrence.
Les exemples de formations les plus utiles pour un livreur sont les suivantes :
Formation en gestion du temps : Apprendre à organiser ses tournées efficacement pour maximiser les livraisons.
Formation en sécurité routière : Maîtriser les règles de la route pour assurer des livraisons sans incident.
Certification en service client : Développer des compétences en communication pour offrir une expérience client irréprochable.
Formation en manutention : Savoir manipuler des charges lourdes en toute sécurité pour préserver sa santé.
En suivant ces formations, vous deviendrez non seulement un employé polyvalent, mais vous indiquez aussi clairement votre sérieux et votre professionnalisme dans le métier de livreur.
Les compétences soft skill et hard skill sur un CV livreur
Soft skills
Ponctualité
Sens de l'orientation
Capacité à travailler sous pression
Autonomie
Communication efficace
Gestion du temps
Esprit d'équipe
Fiabilité
Service client
Adaptabilité
Résolution de problèmes
Patience
Polyvalence
Motivation
Attention aux détails
Hard skills
Conduite sécurisée
Gestion des itinéraires
Livraison rapide
Utilisation de GPS
Manipulation de colis
Respect des délais
Service à la clientèle
Entretien de véhicule
Gestion des stocks
Chargement et déchargement
Connaissance des règles de circulation
Organisation des tournées
Utilisation de logiciels de suivi
Gestion des priorités
Communication efficace
Les centres d'intérêt sur un CV de livreur
Les loisirs sont utilisés par les recruteurs pour évaluer la personnalité des candidats. Pour un poste de livreur, certains intérêts iront même jusqu'à indiquer des compétences directement transférables au travail.
Les centres d'intérêt peuvent donc sembler anecdotiques, mais ils sont cruciaux dans la description de votre profil de livreur.
Les loisirs qui vous donneront un petit avantage sont les suivants :
Cyclisme : Capacité à naviguer dans la ville et à maintenir une bonne condition physique.
Course à pied : Excellente endurance et une gestion du temps efficace.
Cuisine : Intérêt pour la qualité et la présentation des produits
Voyages : Capacité à vous adapter à différents environnements et à suivre des itinéraires variés.
Les mises en page sur un CV livreur
Aussi bien organisé que votre itinéraire de la soirée, voilà à quoi doit ressembler votre CV. Plus facile à dire qu'à faire, n'est ce pas ?
Pour vous aider dans cette démarche, voici nos quelques astuces simples à appliquer lors de la rédaction de votre CV :
Utilisez des marges généreuses et des interlignes suffisants pour éviter un effet de surcharge visuelle
Structurez les sections de manière logique avec des titres et des sous-titres afin de guider le recruteur dans sa lecture.
Listez, de préférence, vos expériences de manière chronologique inversée
Utilisez des puces pour énumérer vos tâches et réalisations
Ces conseils vous permettront d'avoir un CV bien structuré tout comme une livraison réussie : il arrivera à bon port et satisfait son destinataire. Vous avez aussi la possibilité de consulter les sites de CV en ligne comme Canva.
Ce que les recruteurs aiment sur un CV livreur
Pour commencer, le permis b est clairement presque obligatoire en tant que chauffeur livreur.
Après cela, on se dirige tout simplement vers des compétences spécifiques et des qualités particulières, c'est-à-dire ce petit quelque chose qui différencie les candidats.
Ainsi, on tâchera de mettre en avant sur un CV de livreur :
Les précédentes expériences en tant que livreur
Maîtrise des outils de navigation GPS, des applications de livraison et des systèmes de gestion de commandes.
Avoir une bonne connaissance des zones géographiques où vous effectuerez des livraisons
Compétences en service client, telles que la capacité à gérer les plaintes et à fournir un service courtois
Gérer des charges de travail élevées et des situations stressantes sans compromettre la qualité du service.
Optimiser son cv pour se démarquer dans le secteur de la livraison
Utilisation des mots-clés sur un CV livreur
Vous ne passerez pas les étapes du recrutement sans avoir un CV optimisé avec des mots-clés du secteurs et de l'offre d'emploi. En effet, les logiciels de gestions des candidature (ATS) se feront un malin plaisir d'éliminer les CV selon certains filtres.
Voici quelques termes les plus importants à inclure :
Livraison rapide
Gestion de la flotte
Service client
Connaissance des itinéraires
Tout les termes et expressions sont à incorporer dans votre CV. De manière générale, on les place dans les descriptions. Aussi, il est bon de varier le vocabulaire en employant des synonymes.
Accompagner votre CV d'une lettre de motivation livreur
La lettre de motivation est comme l'emballage d'un colis précieux, on y soigne chaque détail pour garantir une livraison parfaite. Venant compléter votre CV, cette lettre vous offre une chance supplémentaire de convaincre les recruteurs.
Dans cette dernière, vous devrez faire part de vos compétences spécifiques, telles que la gestion du temps, la connaissance des itinéraires locaux et votre capacité à travailler sous pression.
En savoir plus sur les missions du livreur
Le métier de livreur ne se résume pas seulement à transporter des colis d'un point A à un point B. En réalité, c'est un véritable ballet logistique où chaque mission compte pour offrir une expérience client impeccable.
Selon une étude de l'INSEE, le secteur de la livraison a connu une croissance de 30% en 2022, notamment grâce à l'essor du e-commerce. Mais quelles sont exactement les missions d'un livreur ?
Préparation des tournées
Chargement et déchargement des colis
Conduite sécurisée
Livraison des colis
Gestion des documents de livraison
Service client
Retour des colis non livrés
Entretien du véhicule
Suivi des livraisons
Respect des normes de sécurité
Le métier de livreur est donc un véritable casse-tête logistique. En maîtrisant ces différentes tâches, le livreur contribue non seulement à la satisfaction client mais aussi à l'efficacité de la chaîne logistique.
