Passionnée par le domaine de la gestion commerciale et de la relation client, je cherche à mettre en œuvre mes compétences et mon expérience pour garantir une expérience client exceptionnelle et maximiser la rentabilité des opérations.
Expérience Professionnelle
Responsable de caisse, Supermarché LeFrais, Lyon
Mars 2018 - Présent
Gestion efficace des transactions monétaires et des opérations de caisse avec zéro erreur de caisse signalée.
Formation et encadrement des nouveaux employés pour garantir un service client de haute qualité.
Optimisation des processus de comptabilité et de reporting financier, réduisant les erreurs de caisse de 15%.
Formation
BTS en Gestion et Comptabilité, Lycée Henri Matisse, Lyon - Septembre 2016 - Juin 2018
Baccalauréat Économique et Social, Lycée Saint-Exupéry, Lyon - Septembre 2013 - Juin 2016
Compétences
Gestion de caisse et transactions financières, Service client de qualité, Maîtrise des logiciels de caisse, Gestion des plaintes des clients, Adaptabilité en environnement commercial
Langues
Français : Bilingue
Anglais : Courant (B2)
Allemand : Débutant
Centres d'intérêt
Cuisine et pâtisserie, Lecture de romans policiers, Danse latine, Voyages culinaires
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Pour devenir responsable de caisse, il y a plusieurs options. Il est possible de miser sur ses diplômes, mais aussi sur une promotion interne, autrement dit grâce à votre expérience professionnelle et vos compétences. Mais il n’est pas toujours évident de savoir comment valoriser ses qualités et son expertise sur son CV. C’est pour cela que nous vous donnons quelques conseils concernant la rédaction de votre curriculum vitae afin que vous puissiez obtenir un poste de responsable de caisse.
Informations à propos du métier de responsable de caisse
On trouve le poste de responsable de caisse au sein de différentes structures. Il y a des responsables de caisse dans des supermarchés, dans des grands magasins, mais aussi dans des plus petits magasins. Les fonctions des responsables de caisses pourront donc varier assez considérablement en fonction de la structure. D’une manière générale, les responsables de caisse doivent :
gérer les différents encaissements
encadrer les hôtes et hôtesses de caisse
planifier des réunions d'équipes
s'occuper de l'ouverture de caisses supplémentaires en cas de besoin
effectuer les éventuels remboursements d'articles
accueillir les clients
Les responsables de caisses ont donc des missions et des responsabilités assez diversifiées. Afin de montrer que vous êtes en mesure de réaliser l'ensemble de ces missions et que vous êtes le candidat idéal pour le poste de responsable de caisse, on vous donne quelques conseils sur la présentation de votre CV.
Comment rédiger un CV de responsable de caisse ?
La structure du CV
Cela peut sembler évident et pourtant, trop de CV manquent encore de structure. Pour espérer obtenir un poste de responsable de caisse, il faut que la présentation de votre CV soit parfaite. Vous devez donc vous assurer que vous avez des catégories pour chaque point essentiel (formations, expériences, compétences, coordonnées). Assurez-vous aussi que le design de votre CV soit suffisamment lisible. Préférez des modèles sobres et simples qui permettent d'identifier clairement les éléments importants pour le poste. Évitez les CV trop farfelus qui risquent de rebuter les recruteurs. En effet, en tant que responsable de caisse, vous devrez faire preuve d'organisation et d'efficacité, il faut donc que votre CV reflète ces deux aspects.
Les qualités et les compétences d’un responsable de caisse
Dans la rubrique réservée à vos compétences, vous devez faire apparaître certains mots clefs correspondant aux missions du poste. Attention, vous ne devez pas mentir sur votre CV, il faut donc que les compétences que vous allez indiquer soient réelles. Pour un poste de responsable de caisse, il est conseillé de préciser que vous avez des qualités relationnelles, un bon sens de la gestion, et de l'expérience dans l'encadrement d'équipe. Vous pouvez aussi mentionner que vous maîtrisez certains logiciels d’encaissement, cela peut vous démarquer, car certains recruteurs préfèrent embaucher des candidats qui ont déjà une expérience dans le domaine et qui maîtrisent donc les outils.
Les formations et les expériences professionnelles
Que vous soyez titulaire d’un BUT GEA, d’un BTS MCO ou encore d’un diplôme en commerce ou en vente, vous devez le faire apparaître sur votre CV. De même, pensez à mentionner vos expériences professionnelles dans une rubrique à part. Notez-les dans l’ordre (de la plus récente à la plus ancienne) et précisez le détail de vos missions en dessous.
