Le rôle de l'agent de voyage évolue constamment, s'adaptant aux nouvelles tendances qui voient 70% des voyageurs préférer des expériences personnalisées et sur mesure. Dans ce métier dynamique, la connaissance des destinations, la gestion des réservations et le service client sont cruciaux. Un cv agent de voyage bien construit, mettant en avant ces compétences clés à travers modèles de cv efficaces, est votre passeport pour réussir dans ce secteur. Il ne s'agit pas seulement de vendre des voyages, mais de créer des expériences inoubliables pour les clients, ce qui fait de chaque détail de votre CV un atout pour capter l'attention des employeurs potentiels.
Les Modèles de CV agent de voyage conçu par Martinez vous ont plu ?
Passionnée par les voyages et la découverte de nouvelles cultures, je mets en avant mes compétences relationnelles et organisationnelles pour offrir à mes clients des expériences uniques et inoubliables. Mon objectif est de créer des séjours sur-mesure qui répondent parfaitement aux attentes et aux rêves des voyageurs.
Expérience Professionnelle
Conseillère en voyages, ExploreWorld, Lyon
Mars 2018 - Présent
Conception de circuits personnalisés pour les clients en fonction de leurs préférences et de leur budget.
Coordination des réservations de vols, d'hébergements, et d'activités pour garantir des séjours sans souci.
Accompagnement des voyageurs tout au long de leur aventure et résolution efficace des problèmes rencontrés.
Formation
BTS Tourisme, Lycée des Voyageurs, Lyon - Septembre 2015 - Juin 2017
Baccalauréat Littéraire, Lycée du Monde, Lyon - Septembre 2012 - Juin 2015
Compétences
Conseil en voyages, Organisation logistique, Communication interculturelle, Résolution de problèmes en situation d'urgence, Maîtrise des outils de réservation (Amadeus, Galileo)
Langues
Français : Langue maternelle
Anglais : Courant (C1)
Espagnol : Intermédiaire (B2)
Centres d'intérêt
Voyages et découvertes, Cuisine du monde, Photographie, Randonnée en montagne
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Comment rédiger un bon CV agent de voyage ?
Le titre sur un CV agent de voyage
En 2022, le secteur du tourisme a généré plus de 1,5 trillion d'euros de recettes mondiales. Dans ce contexte, un titre bien choisi vous sera utile pour dépasser la concurrence dans un marché compétitif.
Le titre de votre CV doit comporter vos meilleures armes, sous-entendu la connaissance des destinations, les compétences en vente et l'aptitude à planifier
Agent de voyage expérimenté spécialisé dans les destinations exotiques
Conseiller en voyages expert en itinéraires personnalisés
La phrase d'accroche sur un CV agent de voyage
La phrase d'accroche d'un CV d'agent de voyage doit être percutante et proposer vos compétences clés et expériences spécifiques dans le secteur du tourisme.
Ainsi, une bonne accroche doit affirmer votre profil professionnel et la plus-value que vous pouvez apporter à l'entreprise. Voici deux modèles pour vous inspirer :
Passionné par les voyages et fort de 5 ans d'expérience dans la planification de séjours sur mesure, je mets mon expertise au service de clients exigeants pour créer des expériences inoubliables.
Agent de voyage expérimenté avec une connaissance approfondie des destinations exotiques et une capacité éprouvée à négocier des tarifs avantageux, je suis dédié à offrir un service client exceptionnel.
Ces accroches sont annonciatrices des qualités recherchées, comme la passion pour les voyages, l'expérience, et l'engagement envers le service client.
L'expérience professionnelle sur un CV agent de voyage
L'expérience professionnelle des candidats est un élément crucial du processus de recrutement. Les chiffres montrent, en effet, que 75% des recruteurs accordent une importance particulière à l'expérience de travail lors de la sélection des CV.
Il est recommandé de lister les expériences de manière chronologique inverse, en commençant par le poste le plus récent. Voici deux exemples pour illustrer :
2020-2023 : Conseiller en voyages, Paris
Organisation de voyages sur mesure
Vente de billets d'avion et de séjours
Gestion des réservations d'hôtels et de locations de voitures
2017-2020 : Agent de réservation, Lyon
Accueil et conseil clientèle
Promotion de destinations touristiques
Suivi des dossiers clients et gestion des litiges
Une bonne description de l'expérience professionnelle permet de comprendre vos compétences en conseil touristique, en gestion des réservations et en vente de séjours.
Les études sur un CV agent de voyage
Selon une étude de l'Organisation Mondiale du Tourisme, 60% des professionnels du secteur ont suivi des études spécifique en tourisme. Ainsi, les diplômes sur un exemple de CV servent à convaincre les recruteurs de votre compétence.
Pour une meilleure lisibilité, voici comment présenter vos diplômes :
BTS Tourisme - Lycée Paul Valéry, Paris - 2018 Mention Bien Spécialité en gestion de la relation client
Licence Professionnelle Tourisme et Loisirs - Université de Bordeaux - 2016 Mention Assez Bien Spécialité en organisation de voyages et d'événements
Les formations sur un CV agent de voyage
En tant qu'agent de voyage, les formations complémentaires vous permettront de développer des compétences spécifiques pour le métier comme la gestion des réservations, la relation client et la connaissance des destinations,
Voici quelles sont les types de formations à inclure dans votre CV :
Certificat en gestion de voyages d'affaires
Formation en réservation et billetterie
Cours de géographie touristique
Ateliers de communication interculturelle
Ces compétences supplémentaires sont comme des bagages qui vous préparent à toutes les aventures professionnelles.
Les compétences soft skill et hard skill sur un CV agent de voyage
Soft skill
Sens du service client
Capacité d'écoute
Empathie
Gestion du stress
Communication interpersonnelle
Adaptabilité
Résolution de problèmes
Travail en équipe
Patience
Polyvalence
Organisation
Créativité
Capacité à travailler sous pression
Sens du détail
Fiabilité
Hard skill
Maîtrise des systèmes de réservation (GDS)
Connaissance des destinations touristiques
Gestion des itinéraires de voyage
Compétences en vente de produits touristiques
Expertise en gestion de documents de voyage
Compétences en négociation avec les fournisseurs
Gestion des réclamations et des litiges avec les voyageurs
Maîtrise des langues étrangères
Utilisation des outils de planification de voyages
Compétences en marketing touristique
Les centres d'intérêt sur un CV agent de voyages
Les centres d'intérêt sur un CV modèle donnent une dimension personnelle à votre profil et ouvrent la porte à des passions et compétences transversales pour le domaine du tourisme.
Voici quelques exemples pertinents :
Voyages et découvertes culturelles : Curiosité pour différentes cultures.
Photographie de paysages : Œil pour les détails et votre sens esthétique.
Randonnées et activités de plein air : Goût pour l'aventure et la nature.
Apprentissage des langues étrangères : Compétences linguistiques.
Organisation d'événements : Capacité à planifier et gérer des projets.
Les mises en page sur un CV agent de voyage
Voici comment rendre la mise en page de votre CV plus attrayante :
Leformat de CV chronologique inversé est la structure la plus courante et la plus appréciée des recruteurs.
Limitez-vous à une seule page en synthétisant l'information au maximum
Incorporez des icônes pour les informations de contact
Mettez en avant vos compétences linguistiques, surtout l'anglais
Des couleurs comme le gris ou le vert ajouteront une touche professionnelle sans être trop envahissantes.
Une mise en page soignée est un gage de professionnalisme. Vous pouvez également profiter des nombreux sites qui proposent des modèles gratuit de CV.
Optimiser son CV pour se démarquer dans le secteur du tourisme
Utilisation des mots-clés sur un CV agent de voyage
Pour optimiser votre CV, la première chose à faire est d'identifiez les compétences clés requises dans les offres d'emploi pour lesquelles vous postulez.
Intégrez-les alors dans votre CV. Voici quelques-uns des principaux termes pour vous aider :
Amadeus
Galileo
Sabre
anglais courant
relation client
gestion des réservations
Europe
Asie
Amérique du Sud
Accompagner votre CV d'une lettre de motivation agent de voyage
Une lettre de motivation bien rédigée permet de montrer que vous comprenez les besoins spécifiques du poste. Nos conseils pour rédiger une lettre efficace sont :
Faites une introduction engageante en rappelant le poste qui vous intéresse et expliquez pourquoi
Faites le lien entre vos compétences clés et vos expériences pertinentes et les exigences du poste
Racontez une situation où vous avez réussi à organiser un voyage complexe ou à résoudre un problème client de manière efficace.
Finissez par une conclusion positive : enthousiasme à l'idée de rejoindre l'équipe et disponibilité pour un entretien.
En savoir plus sur les missions de l'agent de voyage
L'agent de voyage est un véritable architecte des rêves, construisant des itinéraires sur mesure pour ses clients. Mais quelles sont exactement ses missions au quotidien ?
Voici une liste détaillée pour vous éclairer :
Conseiller les clients
Planifier et organiser des voyages
Négocier avec les fournisseurs
Vendre des produits touristiques
Assurer un suivi client
Gérer les formalités administratives
En somme, l'agent de voyage est bien plus qu'un simple vendeur de billets. C'est un conseiller, un planificateur, un négociateur, et parfois même un psychologue. Il doit jongler avec de multiples tâches pour offrir à ses clients une expérience de voyage inoubliable.
