Passionnée par l'univers de la beauté et du luxe, je m'épanouis dans la création d'expériences client exceptionnelles. Avec une sensibilité particulière pour les détails et un souci constant de la qualité, je cherche à contribuer activement au succès des marques de renom telles que Marionnaud.
Expérience Professionnelle
Chargée de Clientèle, Marionnaud, Lyon
Mars 2018 - Présent
Gestion personnalisée de la relation client, en veillant à leur satisfaction et fidélisation.
Collaboration étroite avec les équipes de vente pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.
Mise en place d'animations commerciales innovantes, augmentant le panier moyen de 15%.
Formation
Master en Marketing du Luxe, INSEEC Paris - Septembre 2016 - Juin 2018
Licence en Sciences de la Beauté, Université Lumière Lyon 2 - Septembre 2013 - Juin 2016
Compétences
Service client de qualité, Techniques de vente, Gestion des stocks et approvisionnement, Marketing promotionnel, Maîtrise des outils CRM
Langues
Français : Langue maternelle
Anglais : Courant (C1)
Allemand : Débutant
Centres d'intérêt
Cosmétique et parfumerie, Mode et tendances, Arts et culture, Cuisine et pâtisserie
Choisissez un modèle de CV
Personnalisez vos informations
Téléchargez votre CV en Word ou en PDF en moins de 10 min
Comment rédiger un CV ?
Préparer la rédaction
Avant de commencer directement la rédaction du CV, il est nécessaire de rassembler tous les éléments qui doivent figurer sur un CV. Il faut éventuellement pratiquer un tri, si certains ne semblent pas cohérents ou pertinents par rapport au poste recherché.
Choisir la structure
En fonction de son expérience et de son bagage professionnel, il est possible d’opter pour différentes structures de CV. Parmi celles-ci, on trouve par exemple le CV thématique ou bien les structures chronologiques et anti-chronologiques.
Choisir le design et la mise en page
Le design et la mise en page doivent être pensés pour mettre en valeur le contenu. Dans la mesure du possible, on essaie ainsi d’aérer au maximum le document et de respecter la même mise en page. Sachant que Marionnaud est une entreprise du secteur de la beauté, du soin et de la cosmétique, il est possible dans le design de choisir des éléments qui rappellent cet univers. On peut par exemple utiliser des touches de couleur pour faire ressortir les informations importantes. Un joli design peut ainsi permettre au CV de sortir du lot et d’attirer l’attention du recruteur.
Exemples de CV Marionnaud
L’état civil
Par état civil, on entend le nom, le prénom, la date de naissance ainsi que les coordonnées du candidat. Ces éléments font partie des premières informations recherchées par le recruteur et doivent donc se situer en haut du document.
Le profil
Le profil correspond à une introduction rédigée par le candidat. En quelques lignes, il doit ainsi résumer son parcours et évoquer son désir de postuler dans un poste précis chez Marionnaud. C’est donc un exercice de synthèse qui permet au recruteur d’avoir rapidement un premier avis sur la pertinence de la candidature.
La formation
Les formations pour intégrer Marionnaud sont diverses, en fonction du poste recherché et du niveau de responsabilité associé. Il existe de nombreuses formations et certifications dans le domaine de l’esthétique et du soin qui peuvent être pertinentes pour postuler chez Marionnaud. Pour des postes de management, une école de commerce ou un niveau d’études supérieures de type Bac+5 est souvent requis.
L’expérience professionnelle et les stages
Cette partie donne l’occasion au candidat de pouvoir évoquer ces expériences professionnelles passées, avec les missions et les responsabilités dont il était chargé. Chaque expérience doit préciser la durée du poste, l’intitulé et développer en quelques phrases le contenu du travail effectué. En début de carrière, il est tout à fait possible d’intégrer dans cette partie les stages.
Les compétences
Il ne s’agit pas seulement de faire une liste de compétences, mais de les illustrer avec des faits concrets. Les compétences recherchées peuvent ainsi être le goût de la relation client, des qualités commerciales, un sens de l’écoute, etc.
Les langues étrangères
Le candidat mentionne ici les langues étrangères apprises et leur degré de maîtrise.
